プライバシーポリシー

株式会社ベトナム学習アカデミー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するベトナム語学習サービス、教育関連サービス、ウェブサイトおよび関連する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報の保護について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 会社情報・個人情報取扱事業者

個人情報取扱事業者は、株式会社ベトナム学習アカデミーです。

• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-6-2 第2矢木ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6418 9274

当社は、ベトナム語学習に関するレッスン提供、学習支援、教材提供、イベント運営、問い合わせ対応、会員管理その他これらに付随する業務を行っています。

2. 取得する情報および取扱いの方法

当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得し、適切に取り扱います。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 生年月日、年齢、性別（必要な場合）
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 勤務先、学校名、所属、職業、学習目的、語学レベル
• アカウント情報、ログインID、パスワード（暗号化等の安全管理措置を講じます）
• 決済情報、請求先情報、受講履歴、購入履歴、問い合わせ内容
• ウェブサイトの利用情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ
• アンケート、イベント申込情報、写真・動画等の記録情報（同意を得た場合または適法な範囲）

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 会員登録、本人確認、アカウント管理のため
• レッスン、教材、セミナー、イベント等の予約・実施・連絡のため
• 受講状況の確認、学習サポート、進捗管理のため
• 受講料、商品代金、各種費用の請求、決済、返金、督促のため
• お問い合わせ、資料請求、苦情、サポート対応のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上のため
• アンケート、分析、統計資料作成のため（個人を識別できない形での利用を含みます）
• キャンペーン、イベント、教材、サービス等に関する案内の送付のため
• 不正利用、防止、セキュリティ確保、利用規約違反等への対応のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法上、個人情報の取扱いについて主として以下の法的根拠に基づきます。

• 利用者の同意がある場合
• 利用契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、利用者の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合

なお、当社が要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてあらかじめご本人の同意を得ます。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等に協力する必要があり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、本サービスの運営にあたり、以下のような外部事業者に業務を委託することがあります。

• 決済処理事業者
• メール配信・通知サービス事業者
• クラウドサーバー、ホスティング、データ保管事業者
• 分析ツール提供事業者
• 会計、顧客管理、予約管理等のシステム提供事業者
• 講師、運営補助スタッフ等の業務委託先

当社は、業務委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう管理します。

6. 個人情報の外国にある第三者への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、決済等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者へ移転する場合があります。移転先の国・地域、当該第三者の個人情報保護制度、講じる安全管理措置については、法令に従い、必要に応じてご本人に情報を提供し、必要な同意を取得または適法な措置を講じます。

当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合、個人情報保護法その他関係法令に基づき、適切な保護措置を確認のうえ対応します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、不要となった場合は、法令に従い、適切かつ安全な方法で遅滞なく消去または匿名化します。

ただし、法令上の保存義務、紛争対応、会計・税務上の要請、契約上の必要性等がある場合には、当該目的に必要な範囲で保存を継続することがあります。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• 処理への異議申立てに関する法令上認められる範囲での対応

これらの請求を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で対応します。

9. 同意の撤回

当社は、個人情報の取扱いについてご本人の同意に基づく場合、ご本人はいつでもその同意を撤回することができます。撤回後は、同意に基づく当該取扱いを停止します。ただし、同意撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求に関するご連絡は、下記窓口までお願いいたします。

また、ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、所定の公的機関等に対して苦情・相談等を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置には、以下が含まれます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の制限および管理
• パスワード管理、暗号化、通信の保護
• 従業者・委託先に対する教育および監督
• ログ管理、監視、セキュリティ対策ソフトの導入
• 事故発生時の対応手順の整備
• 個人情報の保存・廃棄に関する管理

万が一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告およびご本人への通知を行い、適切な再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ベトナム学習アカデミー
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-6-2 第2矢木ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6418 9274

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により通知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。

法令上ご本人の同意が必要となる変更を行う場合には、当社は必要な同意取得手続を実施します。

補足事項

当社は、ベトナム語学習サービスの提供に必要な範囲で、受講者情報、学習進捗、問い合わせ履歴、イベント参加情報等を取り扱います。未成年者が本サービスを利用する場合には、必要に応じて保護者の同意を取得します。

本ポリシーに定めのない事項については、個人情報保護法その他関連法令および当社の社内規程に従って取り扱います。

制定日：2026年8月25日